Chez SMAF TOUSEAU, nous tenons à ce que vous soyez entièrement satisfait de vos achats.
Pour cette raison, nous avons mis en place pour votre confort, l’échange d’un vêtement, chaussure ou accessoire.

Le Pack Sérénité Comprend :

• L’échange gratuit de taille de vêtements, chaussures ou accessoires (hors pièces détachées)

Conditions de retour des articles Pack Sérénité :
Les demandes de retour doivent être impérativement effectuées par mail à l’adresse : commande@smaf-touseau.com.
Une réponse vous sera apportée sous 24h (hors week-end et jours fériés).
Tout article retourné, doit l’être dans son emballage d'origine. Assurez-vous que l’article soit parfaitement protégé et emballé. Toute casse lors du transport ne pourra être de la responsabilité de la SMAF-TOUSEAU. N’oubliez pas de conserver la preuve de dépôt du colis. Aucun remboursement de frais de transport ne pourra être exigé si le retour est à l’initiative du client sans accord préalable.
Echange de vêtement / chaussure / accessoire limité à une fois par facture.

Exclusions

• Article de plus de 24 mois.
• Révision annuelle ou intervention liée à l’entretien ou l’usure de l’appareil.
• Les interventions sujettes à une usure normale (ex : courroies, membranes de carburateurs, transmissions, embrayage…).
• Absence manifeste d’entretien.
• Usage incorrect ou impropre du produit, ou modification ou réparation non autorisées.
• Utilisation de pièces autres que des pièces de rechange d’origine.
• Pays Etranger, Corse, outre mer…
• Tout retour injustifié ou ne rentrant pas dans le cadre du Pack sérénité sera facturé : colis de moins de 30kg forfait de 20€

• Mise en route et essai du produit, réglage moteur si nécessaire
• Fourniture des fluides (huile moteur, hydraulique, refroidissement, carburant…) si nécessaire
• Montage machine (exemple guide + chaine pour tronçonneuse, tête de débrousailleuse...)